Alliance Satisf’Action est une alliance d’intervenants qui partagent les valeurs suivantes et une orientation claire : la Satisf’Action de l’ensemble des acteurs et la création de partenariats avec nos clients.

La satisfaction globale

Notre image de marque est liée à la qualité des relations que nous bâtissons au quotidien avec nos clients. Nous cherchons à gagner leur respect et leur confiance dans tout ce que nous entreprenons avec eux.

Le service et la satisfaction globale sont notre moteur d’action, notre indicateur de qualité et de pérennité. Cela signifie que notre accompagnement est construit autour d’une attention particulière à la satisfaction des commanditaires, de nos partenaires et du public ciblé par nos actions.

Nous sommes convaincus que l’atteinte des objectifs, dans le domaine de l’humain, ne passe que par la motivation et l’implication volontaire. L’objectif de nos interventions, pour optimiser le changement de comportement, est de transformer le « il faut » en « je veux ».

La simplicité

Selon le principe du rasoir d’Ockham, nous priorisons l’opérationnel mesurable et la simplicité.

Voir aussi
Qualité – Pérennité – Spécificité – Satisfaction