2) Donner le carburant et être motivant, développer l’implication, la motivation et l’énergie de ses collaborateurs. Il doit aussi développer l’esprit d’équipe dans son service ou son projet.

3) Enfin, il doit savoir clarifier la position des barrières de sécurité, poser et faire respecter des règles, crédibiliser son management et confronter ses collaborateurs quand leur comportement nécessite un recadrage ou un changement.

4) Être le co-pilote, professionnaliser et accompagner le développement de ses collaborateurs, de leur autonomie professionnelle quotidienne à leur carrière. Il doit suivre et évaluer régulièrement, être prévisible.

Quelques citations

Ghosn, Carlos : En matière de management, tout est possible, à condition d’écouter, d’avoir de la patience et de la détermination.

Goutard, Noël : Le management, ce n’est pas un art, c’est une discipline.

Lendl, Ivan : Manager seulement pour le profit revient à jouer au tennis en regardant le tableau des résultats plutôt que la balle.

Lowell, Lawrence : Le management est le plus vieux des métiers et la plus récente des professions.

Mintzberg, Henry : Une organisation ne maximise pas le profit en essayant de maximiser le profit, mais en servant ses clients.

Sénèque, en latin Lucius Annaeus Seneca, dit Sénèque le Philosophe : Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles que nous n’osons pas, c’est parce que nous n’osons pas qu’elles sont difficiles.

Welch, John Francis Jr. : Lorsque la vitesse d’évolution du marché dépasse celle de l’organisation, la fin est proche.

Auteur inconnu : Le management de la qualité passe par la qualité du management.

Ford, Henry : Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes.